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小程序作为未来的“流量担当”,BAT纷纷先后杀

2018-08-08 09:00

       2018,小程序无疑是最大的风口。

       拼多多,正是借力了微信小程序天然的社交连接属性,得以更好实现裂变传播,更快速将交易行为扩大,仅用3年的时间跑完了淘宝5年、京东10年才走完的路。

       小程序入局并无先后之分,估值200亿美元的拼多多,也只是微信生态机会中的一个开始。

       从跳一跳、小打卡到海盗来了、享物说…仅出现16个月的小程序生态里,诞生了一个又一个“现象级”应用。

       小程序无需下载安装,相比App有着流量红利,逐步开放的新功能。电商、内容付费等行业带来了新的创业机会。

       个在电商行业里流传的数据是,2017年微信生态的电商总GMV已经超过万亿了。小程序在其中起到了关键作用。

       据说张小龙找到(蘑菇街创始人)陈琪,给他看了下小程序数据说:“蘑菇街只要把微信这部分生意做好就行了,就足以做成一个大公司了。”

       与微信生态联动紧密的小程序:

       小程序目前与公众号、朋友群以及社群消息一起成为微信“搜一搜”的信息流来源。和微信生态内部联动紧密,除朋友圈暂时还没有打通以外,小程序与微信公众号、社群聊天体系、微信搜索、卡券营销体系以及微信支付体系都有紧密连接。

       在微信封闭生态中,小程序是目前和外部交互的唯一接口,通过二维码连接线下场景,以及与其他APP的打通,实现与线下场景以及移动端各个应用生态的连接。

       它填充了用户的碎片时间,给微信带来了更长的使用时间和广阔的想象空间。


       另外,小程序的出现使得微信能够满足用户的长尾需求——用户能轻松找到自己的小众需要,商家能快速找到小众的用户群体。这使得微信的使用次数、使用时长以及微信支付的使用频次都有进一步的增长。

       小程序在社交电商的赋能:

小程序与微信生态紧密相连给电商带来了很大的机会,比如:

(1)“拼多多”上线2个月DAU过百万,双十一DAU近千万,半年累积过亿访问用户,成为继天猫、京东之后的第三大电商平台;

(2)知名水果连锁品牌“百果园”开发的电商小程序上线半年用户突破180万,同时帮助一直致力于线下门店经营的“百果园”从千万级跃升至11亿元,单日峰值突破20万单;

(3)“大眼睛买买买商店”小程序上线6个月卖出6000万流水,销售转化比是原文链接的500倍;

(4)“小小包麻麻”小程序用户超过300万人,月销售额超4000万源,日均新增用户超10000人。

这一批电商小程序交出的傲人成绩单,也进一步验证了小程序在社交电商的赋能。

 

       既然小程序电商存在如此巨大的机会,那怎样才能抓住这轮电商新机会并从中分一杯羹呢?

六步走

1、精准定位

所销售的商品或提供的服务要和平台用户群的需求和兴趣相符,才能最大化刺激用户的购买欲望及传播分享欲望。

 

2、走心的营销活动

所策划的营销活动要有趣味性及可传播点,设置走心话题,提高用户的参与感,让用户愿意参与,愿意发声并传播,才能激发用户的群体共鸣形成传播裂变,进而实现营销转化。

 

3、动人的文案

不管用什么形式的文案,本质上要去触达用户的内心情绪,通过激发用户的好奇、恐惧以及对权威的向往等等一干情绪,然后再通过一个产品或者一个服务去满足、抚平用户的这种情绪,则销售转化就是水到渠成的一件事儿。

 

4、无缝购买链接

购物的引导要无缝植入社交活动中,在跳转环节及设计上尽量简洁简单,避免出现过多的跳转影响用户的体验,引起反感。

 

5、尊重用户,关注用户的真实需求

放大用户的利益及荣誉感,社交电商本质上一大部分都是情感消费业务,怎样利用好情感这副牌,深度挖掘产品和服务背后的情感价值,打造用户归属感是值得深思的问题,而一旦利用得当,这回事获取用户认可度和忠诚度的最核心且回报最大的方式。

 

6、良好的售后服务

售后是最容易建立信任关系的,把售后当成一种投资而不只是一种附加的时候,用户是能够切身体会到的,用户体验好则忠诚度就高,随着复购率就会进一步得到提高。

 

最后,需要注意的是小程序在微信生态中绝不是一个孤立的个体,而是作为一种基础且至关重要的链接。

 

小程序有多火,看看巨头就知道:

       小程序,未来的“流量担当” BAT全部到齐,继腾讯在微信推出小程序后,阿里巴巴也跟进落地小程序。支付宝小程序正在内测,将把“小程序收藏”添加到首页默认应用中。有媒体就此事向支付宝方面求证,对方回应:现在确实正在内测,预计本周全量开放。据开发者提供的产品示意图显示,内测中的“小程序收藏”作为一个独立入口被放置在支付宝首页应用中心的置顶位置。这或许意味着支付宝小程序在经历近一年的公测后,将正式面向用户推出。

用户在支付宝App内搜索“小程序”可以进入针对小程序的聚合页。该聚合页给商家提供小程序的展示机会,包括“最近使用”、“主题展示区”、“精品推荐”三个板块,将成为支付宝小程序为开发者提供激励的平台之一。目前,支付宝小程序开放6大类目,包括航旅交通、商业及生活服务、生活百货、网络虚拟服务、专业服务、专业销售等。

       从这个改变上可以看出,支付宝内部已将小程序提升到一个重要战略地位。相比其他入口,首页应用中心是支付宝app最高频打开的版块,无疑能带来巨大流量加持。据第三方监测机构数据显示,截止2018年6月底,支付宝月活达4.86亿,其中,支付宝应用中心是访问量最大页面。将“支付宝小收藏”放在支付宝首页置顶位置,意味着在亿级流量入口的加持下,每单个支付宝小程序能够分享到最大的流量。

       百度入场BAT汇聚,重点不同各自发展从支付业务到小程序,微信和支付宝的竞争正趋白热化,而此前在支付业务中落后的百度也积极加入了此次小程序的战场。

       在前不久的7月4日,百度在国家会议中心举办AI开发者大会,会上正式宣布发布百度智能小程序。官方给出的定义表示:百度智能小程序是人工智能在移动互联网上的又一个重要落脚点,它将不仅运行于百度App,还将可以运行于百度贴吧、百度地图等百度系App,甚至可以运行在外部浏览器及App上。

       百度APP&信息流业务体系总负责人沈抖表示,目前智能小程序已在手机百度APP正式上线并将于今年12月全面开源。届时,不管是之前制作的微信小程序、支付宝小程序亦或是其他小程序,只需简单修改几行代码即可快速接入到百度智能小程序中。

       沈抖直言,微信小程序建立的是“围墙花园”,而百度要建立的是一个完全开放的生态,意欲通过开放战略打开微信小程序的“围墙”。沈抖称,“对于小程序开发者而言,在腾讯生态之外,还有大量的流量,百度智能小程序和其他平台最重要的差异就是要做开放生态,重新定义互联互通生态,帮助开发者一次开放多次运行。”

百度推荐技术平台部总监赵世奇介绍,与其他小程序平台不同,百度智能小程序不仅会在信息流中,也会在内容相近的百家号文章中进行主动、持续的分发。此外自然搜索结果和阿拉丁也都是智能小程序的入口。

       在百度看来,可分发、可沉淀、可经营的优势将帮助开发者获得超越同业的流量支持,所有的优质智能小程序都可平等地脱颖而出。据了解,目前已有包括携程、苏宁易购、唯品会、同程、春雨医生、爱奇艺、优信二手车等在内的近百家企业成为首批加入智能小程序生态的合作伙伴。

       随着百度智能小程序的正式上线,至此,国内三大科技巨头BAT在小程序的布局已全部到齐,预计2019年头部APP将会尽数入场。目前来看,微信的强社交属性让其小程序生态以文娱游戏、拼团电商为主,支付宝则有着显著的金融服务标签,而百度尚未带有明确的场景指向。有互联网从业者表示,小程序的发展已到达成熟期,未来将成为多个领域的“流量担当”。

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